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Comment ca se passe

1
Réception
Nous accusons réception de votre dossier sous 7 jours ouvrables.
2
Instruction
Notre équipe analyse votre demande et collecte les éléments nécessaires.
3
Échanges
Nous pouvons vous contacter pour des précisions complémentaires.
4
Réponse motivée
Nous vous adressons une réponse argumentée avec notre proposition de résolution.
5
Résolution
Les éventuels remboursements sont effectués sous 90 jours après accord.

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